Nos 6 engagements

1. Des experts de qualité

Les experts présents sur Wengo fournissent obligatoirement des informations relatives à leur identité(nom, prénom, adresse postale, coordonnées bancaires), leur parcours professionnel, leurs formations et diplômes obtenus. Pour les professions réglementées (avocats, médecins, psychologues...), le Service Experts valide en amont les diplômes et inscriptions aux instances de régulation.

2. Un large choix parmi 2000 experts

Pour répondre précisément à votre besoin, ce sont plus de 300 métiers et spécialités qui sont représentées sur Wengo avec notamment des avocats, enseignants, experts-comptables, psychologues, informaticiens, médecins généralistes, fiscalistes, etc...

3. Des avis clients non modérés

Pour vous permettre de bien choisir un expert, nous publions en toute transparence les avis des clients - aucun avis n'est modéré sur le site. Seuls les clients ayant déjà fait appel aux services d'un expert peuvent laisser un avis.

4. Des consultations confidentielles

Conformément au Règlement Intérieur de Wengo, le contenu des échanges entre un expert et son client - par écrit ou par oral lors d'un appel - est de l'ordre de la communication privé. Seul l'expert est habilité à en connaître le contenu. De plus, vous pouvez utiliser un Pseudonyme pendant toute la durée de vos échanges pour assurer votre anonymat.

5. Votre 1er appel est satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est notre priorité. Si la prestation ne vous donne entière satisfaction, Wengo s'engage à vous rembourser jusqu'à 20€ sur votre premier appel. Chaque expert fait l'objet d'un suivi régulier tout au long de son activité sur Wengo. Cette offre ne s'applique pas aux experts présents dans la catégorie Juridique.

6. Un service clients à votre écoute 7 jours sur 7

Une question ? Une remarque ? Nous avons choisi de mettre à votre disposition une équipe de conseillers qui travaillent au Siège Social de Wengo (Paris) pour répondre à toutes vos questions. Ils sont disponibles 7 jours sur 7 de 9h à 21h (Tél. 01 75 75 75 75 - prix d'un appel local)