PriceMinister » Aide

Wengo expliqué – Appelez un service sur Wengo, c’est simple et rapide

1

Recherchez un expert

Sur Wengo il existe 2 moyens pour trouver son expert :

  • Naviguer par catégories depuis la page d’accueil ou l’annuaire
  • Rechercher directement avec le moteur de recherche

2

Validez votre intérêt pour le service proposé

  • Evaluez l’adéquation entre la présentation du service et vos besoins
  • Vérifiez la réputation de l'expert grâce à son évaluation et les commentaires laissés par ses précédents clients
  • Consultez le tarif proposé sachant que l'expert vous offre, selon les cas, entre 20 secondes et 3 minutes de conversation gratuite pour faire connaissance.
3

Rentrez en contact avec l'expert

Une fois que vous avez trouvé le service dont vous avez besoin ou envie, vous pouvez choisir :

D’appeler immédiatement l'expert en cliquant sur LANCER L'APPEL si ce dernier est disponible et a activé son service. Dans ce cas, l'expert attend vos appels et vous serez mis en relation avec lui dès que vous aurez confirmé votre appel.


De poser une question, en cliquant sur Demande d'information ; vous serez invité à écrire un message. Votre expert vous répondra dans les meilleurs délais.

De prendre rendez-vous, en cliquant sur PRENEZ RENDEZ-VOUS, en précisant le jour et l’heure qui vous conviennent. Votre expert vous répondra par email dans les meilleurs délais pour confirmer ou décaler ce rendez-vous.

4

Créez votre compte Wengo en 1 minute

  • Pour appeler un expert, vous devez vous inscrire sur Wengo. L’inscription est rapide, gratuite et sans engagement
  • Pour les services gratuits, il vous sera uniquement demandé un pseudo, un email et mot de passe
  • Pour les services payants il suffit de renseigner vos coordonnées bancaires (n° de CB)

5

Confirmez la mise en relation

  • Pas d’inquiétude, avant d’être mis en relation avec un expert, vous aurez le temps de relire toutes les informations clés afin de bien valider votre choix : description, tarifs
6

Evaluez l'expert

  • Evaluez l'expert à la fin du dialogue, pensez à bien noter la qualité du service, donner votre avis et faites en profiter la communauté Wengo
  • Vous recevrez automatiquement par email un récapitulatif de votre conversation (temps d’appel, et selon les cas, montant de la facture)
7

Vous ne payez que ce que vous consommez et le paiement est sécurisé

mastercard
  • A la fin de l'appel Wengo calcule la durée exacte de la communication, applique les conditions tarifaires de l'expert, et ne vous débite que du montant dû.
  • Wengo utilise les plateformes PAYBOX et BIBIT pour vous garantir des conditions de paiement hautement sécurisées.
  • Votre numéro de CB n'est jamais communiqué à l'expert.
  • Il n'y a pas d'engagement de durée, de frais d'inscription ou d'obligation d'achat.