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Découvrez les solutions pour maîtriser votre budget

Wengo met à votre disposition différents moyens pour contrôler votre budget.

Historique de consommation

A tout moment, vous avez accès à votre encours de consommation ainsi qu’à l’historique de vos appels en vous connectant sur votre Espace Client. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel vos dépenses et les modérer si besoin.

Informations régulières

Après chaque consultation (par téléphone, écrit, chat, etc...), vous recevez un email "facturette" précisant la durée de la consultation et le montant dépensé. Si votre consommation atteint des paliers, vous recevez alors des emails d’alerte qui avertissent du montant total dépensé au cours du mois encours ou qui bloquent temporairement votre compte. Dans ce dernier cas, il vous revient de suivre une procédure de déblocage.

Plafond de dépenses

Vous pouvez fixer un plafond des dépenses mensuelles (choix parmi plusieurs plafonds prédéfinis) par simple demande auprès du Service Client, et ainsi piloter à votre convenance vos dépenses mensuelles sur Wengo.

Auto-suspension provisoire ou définitive

Sur simple demande auprès du Service Client, vous avez la possibilité de suspendre votre compte provisoirement pour une période déterminée (15 jours, 1 mois, 3 mois) ou d’en demander la fermeture définitive.

 

Contacts Service Clients Wengo : Par téléphone: 01 75 75 44 44 (de 9h30 à 18h) Par Email : serviceclient@wengo.com

 

Contactez un voyant en cliquant sur sa fiche :

Marie Cardinal

Marie Cardinal
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consult.
Merci Marie pour ton écoute comme toujours bienveillante tu cernes rapideme...
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Angelina Lucci

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Toujours égale à elle même. Rapide, précise, donne de bons conseils et est...
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Mirha Julie Marouska

Mirha Julie Marouska
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Mais je n y crois plus, dommage, !!!!!!!!!!!!! j y croyais mais !!!!!...
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Claudio Mage

Claudio Mage
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Je consulte Claudio depuis plusieurs mois et il est toujours aussi juste da...
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Ondine Séverine

Ondine Séverine
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Rapide et efficace vous restez sur votre position cela me rassure et j'espè...
disponible
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Marie Beaulieu

Marie Beaulieu
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Merci pour ces mots réconfortants et le franc-parler sur la marche à suivre...
disponible
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Jeanne Domingues

Jeanne Domingues
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Tu m’as dis une reprise de contact de sa part avec une proposition de vacan...
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ALIX MAYA

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Merci pour votre réponse claire et précis. J'espère que je vais récupérer...
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* Conditions de l'offre : L'offre spéciale de 10 minutes gratuites est valable uniquement sur votre premier appel. Cette offre donne droit à 10 minutes de consultations de voyance gratuites immédiates, puis 3 euros par minute supplémentaire vers l'un des experts référencés sur Wengo.fr. Offre non cumulable avec d'autres offres promotionnelles et à hauteur d'une consultation par client. On entend par client une personne physique identifiée par un mail unique, un numéro de téléphone unique ou une carte CB unique.


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